Återkallelse- och Återbäringspolicy
1. Allmänt Avbokningsrätt (14 Dagar)
Du har rätt att avboka en konsultationsession inom 14 dagar från bokningsdatum, utan anledning.
- Avbokningsmeddel ande måste göras via email till info@detoxificationmm.world.
- Vi bekräftar mottagandet av ditt meddelande omedelbar.
- Återbetalning behandlas inom 5–7 arbetsdagar.
2. Refunderbarhet och Villkor
A. Introduktionsmöte (0 SEK)
Gratis möte — inget att återbetala. Du kan avboka upp till 24 timmar före mötet.
B. Personlig Konsultation (450 SEK per session)
- Avbokning 48+ timmar innan: Fullständig återbetalning.
- Avbokning 24–48 timmar innan: 50% återbetalning.
- Avbokning mindre än 24 timmar innan: Ingen återbetalning; sessionen räknas som använd.
- No-show (utebliven): Ingen återbetalning.
C. 8-Veckors Program (2200 SEK)
- Avbokning före första sessionen: Fullständig återbetalning.
- Avbokning efter session 1–2: 75% återbetalning.
- Avbokning efter session 3–4: 50% återbetalning.
- Avbokning efter session 4+: Ingen återbetalning; programmet räknas som påbörjat.
3. Ombokning (Inte Avbokning)
Du kan om-boka en session utan att förlora pengar:
- Avboka det ursprungliga mötet och boka ett nytt möte inom 30 dagar.
- Begär ombokning minst 48 timmar före mötet för att undvika straffavgift.
4. Retureringsmetod
Återbetalning sker till samma betalningsmetod som du användes för köpet (kreditkort, bank transfer, etc.).
5. Återbetalningstransaktioner
Återbetalningstransaktionfaran tar 5–7 arbetsdagar efter godkännande. Din bank kan ta ytterligare 1–3 dagar för att behandla.
6. Undantag från Avbokning
Avbokningsrätten gäller INTE om:
- Tjänsten redan har levererats (sessionen har ägt rum).
- Du inte svarar på bekräftelseemail innan sessionen.
- Du bryter användarvillkoren (se Användarvillkor).
7. Ej Nöjd — Undantag
Om du är allvarligt missnöjd med en session eller program kan du kontakta oss inom 7 dagar för att diskutera en undantag. Vi bedömer varje fall individuellt.
Email: info@detoxificationmm.world
8. Kontakt för Frågor
Email: info@detoxificationmm.world
Telefon: +46 8 445 2718
Adress: Sturegatan 34, 114 36 Stockholm, Sverige